CURSO DE RECEPCIONISTA
Conteúdo das Apostilas do Curso de Recepcionista:
Carga horária de 25 horas.
As apostilas possuem os temas a seguir, e outros:
Unidade 1
COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO.
A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO.
REFERÊNCIAS.
Unidade 2
PRÁTICA PROFISSIONAL - TÉCNICAS DE RECEPÇÃO.
ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES.
MERCADO DE TRABALHO.
REFERÊNCIAS.
Unidade 3
INFORMÁTICA BÁSICA.
HARDWARE.
PROGRAMAS APLICATIVOS.
REFERÊNCIAS.
Unidade 4
ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL.
RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO.
REFERÊNCIAS.
Unidade 5
ATENDIMENTO TELEFÔNICO AO CLIENTE.
A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL.
ATIVIDADE INDIVIDUAL.
REFERÊNCIAS.
Unidade 6
REDAÇÃO EMPRESARIAL.
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO.
MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS.
REFERÊNCIAS.
Para treinar seus conhecimentos, nossas apostilas contam com excelentes exercícios.
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*Cerificado garantido ao finalizar o curso!
CURSO COMPLETO COM CERTIFICADO DIGITAL POR
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Somente após a confirmação do pagamento o material será liberado na sua caixa de e-mail!
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